Політика конфіденційності

Загальні положення

Ця Політика конфіденційності описує, як компанія Questlevit збирає, використовує, зберігає та захищає персональні дані користувачів нашого веб-сайту questlevit.com та освітніх послуг. Ми дотримуємося принципів Закону України "Про захист персональних даних" та Регламенту ЄС про захист даних (GDPR).

Користуючись нашими послугами, ви надаєте згоду на обробку персональних даних відповідно до умов цієї політики. Якщо ви не згодні з умовами обробки, просимо утриматися від використання наших послуг.

Остання редакція цієї політики набрала чинності з 15 січня 2025 року. Ми залишаємо за собою право вносити зміни до політики конфіденційності, про що обов'язково повідомимо користувачів заздалегідь.

Які дані ми збираємо

Questlevit збирає різні категорії персональних даних залежно від способу взаємодії з нашими послугами:

Контактна інформація: ім'я, прізвище, електронна адреса, номер телефону, адреса проживання. Ці дані ми отримуємо під час реєстрації на курси, підписки на розсилку або звернення до служби підтримки.

Технічні дані: IP-адреса, інформація про браузер та пристрій, операційну систему, час відвідування сайту, сторінки перегляду. Ці дані збираються автоматично для покращення функціональності сайту.

Освітня активність: прогрес проходження курсів, результати тестувань, коментарі та відгуки, історія участі в вебінарах та майстер-класах. Ця інформація допомагає нам персоналізувати навчальний процес.

Файли cookie та аналітичні дані: ми використовуємо cookie для запам'ятовування ваших налаштувань, аналізу відвідуваності та покращення користувацького досвіду.

Цілі обробки персональних даних

Ваші персональні дані обробляються виключно для законних цілей, пов'язаних з наданням якісних освітніх послуг:

Надання доступу до навчальних програм з психології дорослих, відстеження прогресу навчання та видача сертифікатів про завершення курсів. Ми зберігаємо історію вашої освітньої активності для забезпечення безперервності навчального процесу.

Комунікація з учасниками курсів включає надсилання навчальних матеріалів, нагадувань про заняття, інформації про нові програми та відповіді на звернення до служби підтримки.

Покращення якості послуг через аналіз використання сайту, збір відгуків про курси, розробку нових освітніх програм відповідно до потреб аудиторії.

Забезпечення безпеки платформи, запобігання шахрайству, підтримка технічної роботи сайту та захист від несанкціонованого доступу.

Ваші права щодо персональних даних

Для реалізації своїх прав зверніться до нас за електронною адресою info@questlevit.com з чітким описом вашого запиту. Ми розглянемо звернення протягом 30 днів та надамо вичерпну відповідь.

У випадку видалення облікового запису ми зберігаємо мінімально необхідну інформацію для дотримання законодавчих вимог, зокрема дані про видані сертифікати та фінансові операції.

Захист та зберігання даних

Questlevit застосовує сучасні технічні та організаційні заходи для захисту ваших персональних даних від несанкціонованого доступу, зміни, розкриття або знищення.

Технічні заходи безпеки включають використання SSL-шифрування для передачі даних, регулярне оновлення програмного забезпечення, резервне копіювання інформації та контроль доступу до серверів.

Організаційні заходи передбачають обмеження доступу співробітників до персональних даних на основі принципу "необхідно знати", регулярне навчання персоналу з питань захисту даних та внутрішній аудит процедур безпеки.

Терміни зберігання персональних даних визначаються цілями їх обробки та законодавчими вимогами. Навчальні записи зберігаються протягом 5 років після завершення курсу, контактні дані активних користувачів - до відкликання згоди або видалення облікового запису.

При передачі даних за межі України ми забезпечуємо адекватний рівень захисту через використання стандартних договірних умов та перевірку відповідності міжнародних стандартів захисту даних.

Передача даних третім особам

Questlevit не продає, не орендує та не передає ваші персональні дані третім особам для комерційного використання без вашої явної згоди.

Ми можемо передавати персональні дані обмеженому колу партнерів для забезпечення функціонування освітньої платформи: платіжні системи для обробки транзакцій, хостинг-провайдери для зберігання даних, сервіси email-розсилки для комунікації з учасниками.

Усі треті особи, які мають доступ до ваших даних, зобов'язуються дотримуватися високих стандартів конфіденційності та використовувати інформацію виключно для надання послуг від імені Questlevit.

У випадках, передбачених законодавством України, ми можемо розкривати персональні дані правоохоронним органам або судовим установам на підставі офіційних запитів.